Error get alias
выбери интересующий раздел ↓
выбери интересующий раздел ↓
выбери интересующий раздел ↓
выбери интересующий раздел ↓
Error get alias
Что нужно знать о блокировках перед тем, как вас заблокируют
Заблокировать могут каждого и совершенно неожиданно. Но жизнь на этом не останавливается.

Во-первых, с Фейсбуком можно бороться.
Во-вторых, многих блокировок можно избежать, поэтому советую заранее подстелить себе соломку:

1. Добавьте запасных администраторов в свои рекламные аккаунты и бизнес-страницы
2. Изучите и не нарушайте правила рекламной деятельности Фейсбук
3. Включите двухфакторную аутентификацию в личном аккаунте Фейсбук и в Бизнес-аккаунте
4. Подтвердите домен
5. Подтвердите компанию
Как понять, что вас заблокировали?
Если у вас есть какие-то проблемы с запуском рекламы через фейсбук или инстаграм -- 99%, что это связано с блокировкой. По каким признакам можно понять, что вы в блоке:

1. Продвижение постов уходит на проверку, но просто исчезает, и реклама не запускается
2. Продвижение поста невозможно, выскакивает ошибка
2. При входе в ads manager в столбце "Статус показа" стоит "Аккаунт отключен"
3. При входе в ads manager на весь экран выскакивает ошибка "Для вас ограничен доступ к рекламе", "Рекламный аккаунт отключен" или любая другая

Плохая новость в том, что блокировки бывают разные и бороться с ними нужно по-разному.
Хорошая новость в том, что я прошла через все виды блокировок, так что вам не придется сражаться с Фейсбуком в одиночку
Какие виды блокировок бывают?
Чтобы понять, что именно заблокировано, зайдите в раздел "Качество аккаунта"
Проверьте все разделы в левой колонке, чтобы найти заблокированный объект
Отправляем запрос на проверку
Вне зависимости от того, что именно у вас заблокировано, нам нужно снять блокировку.
1. Нажмите на заблокированный объект
2. Нажмите на голубую кнопку "Запросить проверку"
3. Заполните форму и ожидайте решения
4. О результате проверки вам сообщат по эл.почте к которой привязан фейсбук
5. Так же статус проверки можно проверять здесь


Если вы заблудились, можете заполнить формы по прямым ссылкам:
Запрос на проверку ограничений в рекламе: https://www.facebook.com/help/contact/273898596750...
Если заблокирован Пользователь фейсбук (Ограничение к рекламным инструментам): https://www.facebook.com/help/contact/956571484692...
Заблокированные платежи: https://www.facebook.com/help/contact/531795380173...
Запрос проверки рекламного аккаунта: https://www.facebook.com/help/contact/202606868076...
Запрос проверки Бизнес Менеджера / Компании: https://business.facebook.com/help/contact/2166173...

В
ажно!
Если после проверки вы получили сообщение, что блокировка не снята


Не опускайте руки, а попробуйте ответить им в разделе "Входящие от службы поддержки".
Отвечайте пока не получите удовлетворительный ответ.
Если я не могу ждать пока меня разблокируют, а хочу рекламироваться уже сейчас
Если у вас заблокировали бизнес-страницу:
1. Отвяжите Инстаграм от заблокированной бизнес-страницы
2. Удалите заблокированную бизнес-страницу, чтобы она не висела лишним грузом
3. Создайте новую бизнес-страницу и свяжите ее с Инстаграм-профилем



Если у вас заблокировали рекламный аккаунт, создайте новый и продолжайте рекламу с него
1. Зайдите в "Настройки компании"
2. Выберете действующий незаблокированный БМ
3. В "Настройках компании" откройте раздел "Рекламные аккаунты" и создайте новый



Если у вас заблокировали Бизнес-аккаунт / Компанию / Бизнес-менеджер, создайте новый и продолжайте рекламу с него. Следуйте инструкции из справки



Если к рекламе ограничили ваш личный аккаунт Фейсбук
Это значит, что вас заблокировали, как человека. То есть ваши рекламные аккаунты и Компания могут быть в порядке, но ВЫ не можете создавать и вносить изменения в рекламу.

Другой администратор может, поэтому важно иметь парочку запасных личных аккаунтов (друзей или родственников), и добавить их в «Настройки компании» - «Люди», а также добавить в «Роли» бизнес-страницы Фейсбук, к которой привязан Инстаграм.

Если вас УЖЕ ОГРАНИЧИЛИ, вы не можете добавлять новых администраторов.
Единственный выход взять аккаунт у друга или родственника на время (добавьте его в администраторы бизнес-страницы, чтобы рекламироваться от имени нужного Инстаграм-профиля).

Регистрировать новый аккаунт на себя же нельзя. Это моментальный блок.

Ограниченный к рекламе аккаунт можно удалить → Как навсегда удалить аккаунт Фейсбук и зарегистрироваться заново через пару месяцев. При удалении аккаунта вы увидите точный срок, через который информация об аккаунте исчезнет из системы (после этого вы можете снова зарегистрироваться)


Чат поддержки Фейсбук
Да, он существует, но чудес от него не ждите. Перейдите по ссылке и найдите кнопку связи с поддержкой.
Здесь постоянно меняется оболочка, поэтому скриншоты не прикладываю. Но смысл в том, что вам нужно выбрать, что у вас за проблема, а затем заполнить форму, подробно описав свою ситуацию. Можно прикладывать скриншоты.

Зафиксируйте:
Чат поддержки Фейсбук – это онлайн-консультация. Департамент, принимающие решения, снимающий блокировки и решающий проблемы, сидит этажом выше.




Подпишись на мой Instagram, там сильно полезно